LINEは、日常的に多くの人が利用するコミュニケーションツールですが、その中でもグループアンケート機能は非常に便利です。例えば、友人や家族とのイベントの計画、職場での意見収集、さらにはマーケティング調査など、さまざまな場面で活用できます。

しかし、実際にどのようにグループアンケートを作成し、効果的に活用するのかを知っている人は少ないかもしれません。

そこで、LINEのグループアンケート機能の基本的な使い方を理解して、具体的な活用法やメリットについて詳しく知っておくことが大切です。また、アンケートを作成する際の注意点や、トラブルを避けるためのポイントも押さえておく必要があります。

これにより、LINEのグループアンケート機能を最大限に活用するための知識が身につくでしょう。

そこで今回は、LINEのグループアンケートについて、作り方や活用法、メリットや注意点などを徹底解説します。これからアンケート調査を実施しようとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

LINEのグループアンケートとは？主な機能も解説

LINEのグループアンケートは、グループトーク内で簡単にアンケートを作成し、メンバーからの意見を集めることができる便利な機能です。以下に主な機能を解説します。

LINEグループアンケートの主な機能

LINEグループアンケートの主な機能には、次の6つが挙げられます。

1. 質問の作成
2. 選択肢の追加
3. 複数選択
4. 匿名投票
5. 回答の締め切り
6. 結果の集計

それぞれ解説します。

1.質問の作成

LINEグループアンケートの質問作成機能は、ユーザーが簡単にアンケートを開始できるように設計されています。アンケートを作成する際には、質問内容を入力し、必要に応じて詳細な説明を追加できます。これにより、グループメンバーが質問の意図を正確に理解しやすくなります。また、質問の形式も自由に設定できるため、シンプルな選択肢形式から複雑なマルチパート質問まで対応可能です。アンケートの作成は直感的で、数分で完了します。

2.選択肢の追加

アンケート作成時に、ユーザーは自由に選択肢を追加できます。選択肢はテキストだけでなく、画像や絵文字を含めることも可能です。これにより、視覚的にわかりやすいアンケートを作成できます。また、選択肢の順序をドラッグ＆ドロップで簡単に変更できるため、ユーザーの意図に合わせた柔軟なアンケート設計が可能です。選択肢の数に制限はなく、必要なだけ追加できます。

3.複数選択

LINEグループアンケートでは、回答者が複数の選択肢を選べるように設定することができます。この機能は、複数の意見や選択肢を収集したい場合に非常に便利です。例えば、イベントの日時や場所を決める際に、複数の候補から選んでもらうことができます。複数選択が可能なアンケートは、より多様な意見を反映することができ、グループ内の合意形成をスムーズにします。

4.匿名投票

匿名投票機能は、回答者が誰であるかを非公開にすることで、自由で率直な意見を収集するのに役立ちます。特にデリケートなトピックや個人の意見が分かれるような質問に対して有効です。匿名投票を設定することで、メンバーが他の人の目を気にせずに正直な回答を提供できる環境を作り出します。これにより、より正確で信頼性の高いデータを得ることができます。

5.回答の締め切り

アンケートには回答締め切りを設定することができます。これにより、特定の日時までに回答を集めることができ、迅速な意思決定が可能になります。締め切りを設定することで、メンバーが期限内に回答するよう促すことができ、アンケートの有効性を高めます。締め切り後は自動的に投票が締め切られ、結果が集計されます。

6.結果の集計

アンケートの結果はリアルタイムで集計され、グループ内で共有されます。結果はグラフやリスト形式で表示され、視覚的にわかりやすくまとめられます。これにより、メンバー全員が結果を一目で把握でき、迅速な意思決定が可能です。また、結果は後からでも確認できるため、必要に応じて再度参照することができます。

LINEでグループアンケートを作成する手順

LINEでグループアンケートを作成する手順は以下の通りです。

1. トーク画面を開く
2. 「＋」ボタンをタップする
3. 「投票」を選択する
4. 「投票を作成」をタップする
5. 質問内容を入力する
6. 選択肢を設定する
7. オプションを設定する
8. 「完了」をタップする
9. トークルームに投稿する

それぞれ解説します。

1.トーク画面を開く

まず、LINEアプリを開き、アンケートを作成したいグループのトーク画面に移動します。トーク画面は、グループメンバーとのメッセージのやり取りが表示される場所です。ここでアンケートを作成することで、全てのメンバーに通知が届き、参加を促すことができます。トーク画面を開くことで、次のステップに進む準備が整います。

2.「＋」ボタンをタップする

トーク画面のメッセージ入力欄の左側にある「＋」ボタンをタップします。このボタンを押すと、さまざまな追加機能のメニューが表示されます。ここからアンケート作成機能を選択することが可能です。「＋」ボタンは、写真やファイルの添付、スタンプの送信など、他の便利な機能にもアクセスできる場所です。

3.「投票」を選択する

表示されたメニューから「投票」を選択します。「投票」オプションを選ぶと、アンケート作成画面に進むことができます。この機能を使うことで、グループ内で簡単に意見を集めることができ、効率的に意思決定を行うことが可能です。「投票」を選択することで、アンケート作成のプロセスが始まります。

4.「投票を作成」をタップする

「投票」を選択した後、「投票を作成」をタップします。これにより、アンケートの詳細を設定する画面に移動します。ここでは、質問内容や選択肢、その他のオプションを設定することが可能です。「投票を作成」をタップすることで、具体的なアンケートの設計に進むことができます。

5.質問内容を入力する

アンケートの質問内容を入力します。質問のタイトルや詳細な説明を記入することで、グループメンバーが質問の意図を正確に理解できるようにします。質問内容は、アンケートの目的や対象に応じて自由に設定できます。明確で具体的な質問を作成することで、より正確な回答を得ることが可能です。

6.選択肢を設定する

質問内容を入力した後、選択肢を設定します。選択肢はテキストだけでなく、画像や絵文字を含めることも可能です。これにより、視覚的にわかりやすいアンケートを作成できます。選択肢の数に制限はなく、必要なだけ追加できます。選択肢を設定することで、回答者が具体的な選択を行えるようになります。

7.オプションを設定する

必要に応じて、アンケートのオプションを設定しましょう。例えば、回答の締め切り日時を設定したり、複数選択を許可したり、匿名投票にすることができます。これらのオプションを設定することで、アンケートの目的に応じた柔軟な設計が可能です。オプションを設定することで、アンケートの有効性を高めることができます。

8.「完了」をタップする

全ての設定が完了したら、「完了」をタップしましょう。これにより、アンケートが作成され、トークルームに投稿されます。「完了」をタップすることで、アンケートが正式に開始され、グループメンバーが投票できるようになります。設定内容を確認し、問題がなければ「完了」をタップしてアンケートを公開しましょう。

9.トークルームに投稿する

作成したアンケートはトークルームにノートとして投稿されます。これにより、グループメンバー全員に通知が届き、アンケートへの参加を促すことが可能です。トークルームに投稿することで、メンバーがアンケートを見逃すことなく、迅速に回答できるようになります。投稿されたアンケートは、いつでも確認できるため、後からでも結果を参照することが可能です。

LINEグループアンケートの効果的な活用シーンとは？

LINEグループアンケートは、さまざまなシーンで効果的に活用できます。以下にいくつかの具体的な活用シーンを紹介します。

1. 社内コミュニケーション
2. 顧客フィードバック
3. イベント運営
4. 教育・研修
5. コミュニティ運営
6. 活動の満足度調査

それぞれ解説します。

1.社内コミュニケーション

LINEグループアンケートは、社内コミュニケーションの効率化に役立ちます。例えば、会議の日程調整やプロジェクトの進捗確認、意見収集などに利用できます。アンケートを使うことで、全員の意見を迅速に集めることができ、意思決定がスムーズになるでしょう。また、匿名投票を活用することで、率直な意見を引き出しやすくなり、より建設的な議論が可能となります。

2.顧客フィードバック

顧客からのフィードバックを収集するために、LINEグループアンケートを活用できます。新商品やサービスの評価、改善点の提案などをアンケート形式で尋ねることで、顧客の声を直接反映させることができます。リアルタイムで結果を確認できるため、迅速な対応が可能です。また、匿名での回答を促すことで、より正直なフィードバックを得ることができます。

3.イベント運営

イベントの運営においても、LINEグループアンケートは非常に便利です。参加者の希望する日時や場所、プログラム内容などを事前にアンケートで確認することで、より参加者のニーズに合ったイベントを企画できます。また、イベント後のフィードバックを収集することで、次回の改善点を把握し、より良いイベント運営が可能になります。

4.教育・研修

教育や研修の場でも、LINEグループアンケートは効果的に活用できます。受講者の理解度を確認するためのクイズや、講義内容に対するフィードバックを収集するためのアンケートを実施することで、教育の質を向上させることが可能です。また、匿名での回答を促すことで、受講者が率直な意見を提供しやすくなり、より正確な評価が得られます。

5.コミュニティ運営

地域コミュニティやオンラインコミュニティの運営においても、LINEグループアンケートは有効です。メンバーの意見や希望を収集し、活動内容やイベントの企画に反映させることができます。アンケートを通じてメンバーのニーズを把握することで、より一体感のあるコミュニティ運営が可能となります。また、匿名投票を活用することで、メンバーが率直な意見を出しやすくなるでしょう。

6.活動の満足度調査

各種活動やイベントの満足度を調査するために、LINEグループアンケートを活用できます。参加者の満足度や改善点をアンケートで尋ねることで、次回の活動に向けた具体的な改善策を見つけることができます。リアルタイムで結果を確認できるため、迅速な対応が可能です。また、匿名での回答を促すことで、より正直なフィードバックを得ることができます。

LINEグループアンケートのメリットとデメリット

次に、LINEグループアンケートのメリットとデメリットについて解説します。

LINEグループアンケートのメリット6つ

LINEグループアンケートのメリットには、次の6つが挙げられます。

1. 回答率が高い
2. リアルタイムでなデータ収集と分析が可能
3. 使いやすいインターフェース
4. 多様な質問形式を選択できる
5. コスト効率が高い
6. 匿名性の確保できる

それぞれ解説します。

1.回答率が高い

LINEグループアンケートは、回答率が非常に高いのが特徴です。多くの人が日常的に使用しているLINEアプリを通じて通知が届くため、アンケートに気付きやすく、すぐに回答できます。例えば、企業がLINEアンケートを送信すると、従業員や顧客が即座に通知を受け取り、簡単に回答できるため、他の方法に比べて回答率が高くなります。

2.リアルタイムでデータ収集と分析が可能

LINEグループアンケートは、リアルタイムでデータ収集と分析が可能です。回答が送信されると同時にデータが集計され、分析ツールで即座に結果を確認できます。これにより、イベントのフィードバックをリアルタイムで収集し、その場で改善点を見つけることができ、迅速な意思決定が可能です。

3.使いやすいインターフェース

LINEグループアンケートは、直感的で使いやすいインターフェースを持っています。LINEのシンプルなデザインと操作性は、ユーザーにとって使いやすい環境を提供しています。アンケート作成者が簡単に質問を追加したり、回答者がワンタップで回答したりできるため、誰でも簡単にアンケートを作成し、回答できるのがメリットです。

4.多様な質問形式を選択できる

LINEグループアンケートでは、多様な質問形式から最適なものを選択できます。単一選択や複数選択、自由記述など、さまざまな形式が用意されているため、目的に応じた質問が可能です。例えば、製品の満足度調査では複数選択形式を使用し、詳細なフィードバックを得るために自由記述を追加できます。

5.コスト効率が高い

LINEグループアンケートは、コスト効率が高いのもメリットの一つです。専用のアンケートツールや紙媒体を使用する必要がなく、LINEを通じて無料または低コストでアンケートを実施できるため、小規模なビジネスでもコストを抑えて顧客満足度調査を行うことができます。

6.匿名性の確保できる

LINEグループアンケートは、匿名性が高いツールです。回答者の個人情報が保護され、匿名で回答できるため、率直な意見を得やすいのも魅力です。例えば、従業員満足度調査では、匿名性が高いことで本音の意見を収集でき、正確で信頼性の高いデータが得られます。

LINEグループアンケートのデメリット4つ

一方で、LINEグループアンケートのデメリットとして、次の4つが挙げられます。

1. 通知を見逃す可能性がある
2. 回答に偏がでやすい
3. 機能に制限がある
4. プライバシーへの懸念がある

それぞれ解説します。

1.通知を見逃す可能性がある

LINEグループアンケートは、通知が他のメッセージに埋もれてしまうことがあります。特に多くのメッセージがやり取りされるグループでは、アンケートの通知が見逃される可能性が高くなります。これにより、回答率が低下するリスクがあるため、注意が必要です。通知を見逃さないようにするためには、アンケートのアナウンス機能を活用することが推奨されます。

2.回答に偏りがでやすい

LINEグループアンケートでは、回答者が特定のグループに偏ることがあります。例えば、アクティブなメンバーだけが回答し、他のメンバーの意見が反映されないことがあります。これにより、データの信頼性が低下する可能性があるため注意が必要です。そこで公平なデータを収集するために、全員に回答を促すなどの工夫が必要です。

3.機能に制限がある

LINEグループアンケートは、他の専門的なアンケートツールに比べて機能が限られています。例えば、複雑な質問形式や高度な分析機能が不足しているため、詳細なデータ分析が難しい場合があります。ビジネス用途で高度な分析が必要な場合は、他のツールとの併用が望ましいです。

4.プライバシーへの懸念がある

LINEグループアンケートでは、プライバシーに関する懸念が生じることがあります。特に匿名性が確保されていない場合、誰がどのように回答したかが他のメンバーに知られる可能性があるため、注意が必要です。これにより、回答者が率直な意見を述べにくくなる可能性があります。プライバシーを保護するためには、匿名投票機能を活用することが重要です。

▼下記の資料では、ヒアリング活動によってお客様のお問合せやCVRの向上を達成できた実例を紹介しています。ぜひ参考にしてください。

LINEグループアンケートを作成する際の注意点7つ

LINEグループアンケートを作成する際には、いくつかの注意点を押さえておくと、よりスムーズに意見を集めることができます。以下に主要な注意点をまとめました。

1.目的を明確にする

アンケートの目的を明確にし、参加者に伝えることで、回答の質が向上します。例えば、イベントの日程調整や意見収集など、具体的な目的を設定しましょう。

2.質問を簡潔にする

質問はシンプルでわかりやすくすることが重要です。複雑な質問は回答者に負担をかけるため、簡潔で具体的な質問を心がけましょう。

3.回答期限を設定する

回答期限を設定することで、迅速にデータを収集し、分析に移ることができます。期限を明確に伝えることで、回答者が期限内に回答しやすくなります。

4.匿名性を確保する

匿名で回答できるようにすることで、回答者が率直な意見を提供しやすくなります。これにより、より正確なデータを収集できます。

5.結果を共有する

アンケートの結果をグループ内で共有することで、回答者が自分の意見が反映されたことを実感できます。これにより、次回以降のアンケートにも積極的に参加してもらいやすくなります。

6.投票の通知を確認する

アンケートの通知が他のメッセージに埋もれないように、重要な通知として設定するか、定期的にリマインダーを送ると良いでしょう。

7.編集と削除に注意

アンケート作成後に編集や削除ができない場合があるため、内容をよく確認してから送信することが重要です。

▼下記からは、ユーザーからの回答率の高いアンケートの作り方のコツを無料でダウンロードできます。

このサービスを活用することで、平均的なアンケートの回収率や、答えたくなるアンケートの作り方のコツなどを詳しく理解することが可能です。

自社のアンケート内容を効果的に改善したいとお考えの方は、ぜひご参照ください。

LINEグループアンケートの結果を分析する方法5つ

以下では、LINEグループアンケートの結果を効果的に分析する方法を紹介します。

1.自動集計機能を活用する

LINEのアンケート機能には、自動集計機能が備わっています。これを利用することで、リアルタイムで結果を確認し、集計することができます。

2.データを書き出す

アンケート結果をCSVファイルなどに書き出すことで、より詳細な分析が可能になります。エクセルやGoogleスプレッドシートを使ってデータを整理し、グラフやピボットテーブルを作成すると良いでしょう。

3.傾向とパターンを分析する

収集したデータをもとに、回答の傾向やパターンを分析します。例えば、特定の選択肢が多く選ばれている場合、その理由を考察することで、より深い洞察が得られます。

4.結果の共有とフィードバック

アンケート結果をグループ内で共有し、フィードバックを行うことが重要です。結果を共有することで、参加者が自分の意見が反映されたことを実感でき、次回以降のアンケートにも積極的に参加してもらいやすくなります。

5.基本的な統計情報を含める

回答率や多数派の意見など、基本的な統計情報を含めることで、データの全体像を把握しやすくなります。これにより、具体的なアクションプランを立てる際の参考になります。

▼Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。

テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

以下の資料ではそんなInterviewz（インタビューズ）のより詳しいサービスの概要を3分で理解いただけます。Interviewzについてより詳しく知りたい方は、以下の資料をご参照ください。

ビジネス向けのグループアンケートには、インタビューズのヒアリングツールがおすすめ

インタビューズのヒアリングツールは、ノーコードで利用できるSaaSツールで、簡単なタップ操作で情報を収集できるのが特徴です。これにより、ストレスフリーで質の高いデータ収集が可能となり、ビジネスの効率化を支援します。また、外部ツールとの連携も容易で、既存の業務プロセスにスムーズに統合できます。

インタビューズのヒアリングツールがビジネス向けのグループアンケートにおすすめな理由には、以下のようなものが挙げられます。

1. 直感的な操作性
2. 管理画面の使いやすさ
3. 外部ツールとの連携
4. データのリアルタイム集計
5. 高いセキュリティ機能

それぞれ解説します。

1.直感的な操作性

インタビューズのヒアリングツールは、ユーザーが直感的に操作できるように設計されています。タップやクリックだけで質問に回答できるため、専門知識がなくても簡単に利用できます。これにより、回答者の負担が軽減され、アンケートの回答率が向上します。また、分岐設計が可能で、回答内容に応じて最適な質問を自動的に表示するため、効率的なデータ収集が可能です。

2.管理画面の使いやすさ

インタビューズの管理画面はシンプルで使いやすく、専門的な知識がなくても簡単に操作できます。アンケートの作成や編集、配信、結果の確認が一元管理できるため、運用コストの削減にもつながります。また、リアルタイムでのデータ更新が可能で、即座に改善点を反映させることができます。これにより、迅速な意思決定が可能となります。

3.外部ツールとの連携

インタビューズはGoogle AnalyticsやSlack、Salesforceなどの外部ツールと連携が可能です。これにより、既存の分析ツールと併用することで、より効果的なデータ分析が行えます。例えば、アンケート結果をリアルタイムで分析し、マーケティング戦略や営業活動に活かすことができます。外部ツールとの連携により、データの一元管理が可能となり、業務効率が向上します。

4.データのリアルタイム集計

インタビューズのヒアリングツールは、データのリアルタイム集計が可能です。アンケートの回答が入力されると同時にデータが集計され、グラフやチャートで視覚的に表示されます。これにより、迅速なデータ分析が可能となり、リアルタイムでの意思決定が支援されます。また、クロス集計やフィルタリング機能も搭載されており、詳細なデータ分析が行えます。

5.高いセキュリティ機能

インタビューズは高いセキュリティ機能を備えており、データの暗号化やアクセス制御が徹底されています。個人情報保護法やGDPRなどの規制にも対応しており、安心して利用できます。また、定期的なセキュリティチェックやバックアップが行われており、データの安全性が確保されています。これにより、企業の機密情報や顧客データを安全に管理することができます。

これらの特徴により、インタビューズのヒアリングツールはビジネス向けアンケートの実施に非常に適しています。アンケートを実施する際は、具体的なニーズに合わせて、最適なツールを選ぶことが重要です。そこで、ぜひこの機会に30日間の無料トライアルをお試しください。

Interviewz（インタビューズ）では、ヒアリング体験をDX化し、質の高い情報をスピーディーに収集、顧客・ユーザー理解を深め、サービスのあらゆるKPIの改善を可能にします。テキストタイピングを最小化した簡単かつわかりやすいUI/UXと、収集した声をノーコードで様々なシステムに連携し、ユーザーの声を様々なビジネスプロセスで活用することで、よりビジネスを加速させることが可能です。

Interviewz（インタビューズ）をご活用いただくことで以下のことが解決できます。

• 新規お問い合わせ、相談数の向上
• ヒアリングの内容の最適化から受注率の向上
• ヒアリングコスト（人件費・タイムコスト）の削減
• 既存顧客のお問い合わせのセルフ解決（サポートコストの削減）
• サービス/プロダクトのマーケティングリサーチ
• 既存顧客、従業員のエンゲージメント向上
• データ登録負荷の軽減
• サイトにおけるユーザーの行動情報のデータ蓄積

Interviewzをご利用いただいた多くのお客様で、ビジネスによけるあらゆるKPIの数値改善を可能にしています。

▼Interviewz（インタビューズ）の主な活用方法

• 総合ヒアリングツール
• チャットボット
• アンケートツール
• カスタマーサポートツール
• 社内FAQツール

Interviewzの機能一覧｜総合的なヒアリング活動を網羅

Interviewzでは、下記のような総合的なヒアリング活動を支援する機能を揃えております。

以下では、まずはInterviewz（インタビューズ）を使って操作性や機能を確かめたい方向けに、無料でInterviewzをデモ体験いただくことが可能です。気になる方はぜひご体験ください。

ヒアリングDX・アンケートのデジタル化のご相談は下記より日程をご調整ください。